江淮轻卡“五星服务 全程呵护”服务品牌在武汉车展启动

 

第一商用车网 武汉报道

 

10月30日，江淮汽车在中国（武汉）国际商用车展现场举行盛大发布会，正式启动“五星服务 全程呵护”江淮轻卡服务品牌。作为“中国轻卡出口第一品牌”，江淮轻卡一直致力于提高用户的品质体验和服务体验，此次推出服务品牌，其全新的形象、全面的内容将树立中国商用车行业服务新标杆。

 

江淮轻型商用车公司总经理查保应在启动仪式上介绍说，此次推出服务品牌，既是江淮轻卡践行“敬客经营，服务销车”企业价值观的重大举措，也是江淮轻卡打造世界知名轻卡品牌、实现十二五战略目标的重要环节，同时标志着江淮轻卡售后服务建设全面走上品牌化、专业化和信息化之路。

 

发布会现场的江淮汽车相关高层

 

五星内涵  创新引领轻卡服务

 

近两年，轻卡市场大势趋低，但是江淮轻卡一直以优秀的销量业绩和增长率引领同行，这一方面源于江淮轻卡紧贴市场推新品，各系新品持续走俏细分市场；另一方面，深入了解用户需求，不断创新服务内涵、提升用户使用满意度，也是江淮轻卡品牌价值和市场占有率不断提高的重要原因。

 

随着轻卡技术发展日趋先进，用户比以往更需要周到而专业的轻卡服务。轻卡服务并不只是产品销售的保障，而是与顾客满意度、品牌口碑和品牌价值认同密切相关。“五星服务 全程呵护”服务品牌是近年来江淮轻卡售后服务创新发展成果的一次总结，它以全程呵护，4个24小时的承诺，全天候、全方位、全生命周期的理念，为每一位江淮轻卡用户提供“更专业、更全面、更快捷、更超值、更贴心”的五星服务，引领轻卡行业服务新标准，为江淮轻卡用户的财富保驾护航。

 

发布会现场

 

五星承诺  全面践行超值体验

 

“五星服务 全程呵护”以全心全意为用户服务的理念，在每一个细节超越用户的满意创造用户惊喜，为江淮轻卡用户带来五星服务标准，助力江淮轻卡成为国内品质最好、服务最佳的商用车品牌。在具体实施中，江淮轻卡以准确高效的信息传递方式，快速灵敏的反应，确保用户的服务需求第一时间得到满足；以专业的能力和五星级的服务标准，对任何故障实施有效处理，实现一次性修复，创造超越客户期望的满意。

 

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