陕汽营销转型积聚发展正能量

 

在陕汽转型发展中处于核心地位的是“天行健”车联网系统的使用和推广。陕汽是中国首家推出重卡车联网服务的商用车企业，其车联网服务系统名为“天行健”，出自《易经》“天行健，君子以自强不息”，充分表明了陕汽求发展、求转型的决心。

 

“天行健”车联网服务系统实现了物流运输的三大革命，即安全革命、效益革命和管理革命。所谓安全革命是指，“天行健”系统采用了重卡安全防范技术、远程防盗技术和高清远程图像采集技术，可消除疲劳驾驶、超速行车等安全隐患，防止货物、燃油、电瓶被盗，确保驾驶员、车辆及部件和货物运输的三重安全；“天行健”系统可进行800多项车辆故障检测，可实现车辆起动时自动检测、行车过程中实时检测、车辆故障时主动报警；天行健呼叫中心还能提供24小时呼叫服务，第一时间提供救援和救助。

 

陕汽天行健——重卡车联网服务领导者

 

所谓效益革命是指“天行健”系统可提供海量货运信息，缩短配货时间，提高运输效率20%以上；“天行健”系统首创重卡专用导航技术，精确显示货车限行信息、实时交通信息，还具有维修站自动导航、车友导航等功能，能有效提升运输效率。

 

所谓管理革命是指“天行健”系统采用智能燃油测算管理技术，实现了车辆油耗的智能管理；应用了身份识别、驾驶行为分析等技术，实现了驾驶员精确管理；采用了行驶区间偏离识别、多通道车辆在线搜寻等技术，实现了对车辆运营路线的远程管理；应用自动唤醒技术，实现了车辆维修保养的便利管理。

 

为充分了解“天行健”系统的工作机理，记者于4月8日到陕汽联合呼叫中心一探究竟。只见现场有100个接听员座席，这一数量超过了重卡企业，即便是斯堪尼亚这样的国际卡车巨头，其呼叫中心接听人员也不过30人左右。在呼叫中心的二楼，还设有专家座席，接听员遇有解答不了的难题，就可将电话转接到专家处，由他们负责解答。在呼叫中心的正前部的墙面上悬挂着一幅巨大的电子显示屏，上面显示了全国范围内装有“天行健”系统的卡车的位置和车辆状况，一目了然。陕西重汽销售公司销售服务部呼叫调度科科长张心龙告诉记者，呼叫中心是“天行健”系统的指挥控制中心，24小时有人值班，用户车辆遇到故障，中心可第一时间通知附近的服务站，并经由“天行健”手机终端实时掌握服务站的维修进度和维修结果。陕汽还专门成立了智能服务中心，专门研究车联网技术，探索车联网商业化的途径。

 

至于LNG重卡，更是可以为用户带来巨大的利益。周银朝算了一笔账，柴油车的燃耗标准是4.1升/小时，天然气车是4.8立方米/小时，按柴油价格7.5元/升、天然气涨价到5元/立方米来计算，单车每小时可节约成本6.75元，一天运营10小时节约67.5元，以一年运营300天计算，节约燃料费20250元。周银朝透露，在转型发展的道路上，陕汽将继续保持新能源领域的领先优势，为此，陕汽投入巨资研制甲醇重卡，目前已投入试运营。