为了省钱 福田欧曼竟然祭出了这个“奇招”…
省钱+培训 TEC重新定义“走出去”
徐向明认为,TEC的成立,表面上看是从时下的“行商”转为“坐商”,其实不然。
“培训体验中心成立后,我们要求经销商更多地走出去,把客户请进来,为此我们每年都有考核指标。经销商把一些大客户请到这里,公司领导出面陪客户,促进客户对欧曼品牌的认同感,很多价格政策,领导也可以直接根据情况拍板。这实际上是更进一步的‘走出去’。”
“之前客户接触的多数是经销商或厂家大区的人,现在来北京可以和公司高层直接对话。高层领导直接与客户沟通,既向用户表示了我们的诚意,也让客户更加重视,成交率明显提升。实际上,只要客户来北京的,我们的成交率就能达到50%以上;来过TEC参观的,成交率能高达99%以上。这些都给市场营销提供了极大的便利。”徐向明补充说道。
另外,TEC的成立,将推动重卡培训体验转向日常化,培养大批的专家级培训师,从另一个层面诠释“走出去”。
福田戴姆勒重卡培训
“以前是不定期组织重卡训练营,现在每天都是训练营。目前,TEC已经能满足客户的驾驶体验,并通过驾驶培训,让用户的耗油量控制在经济油耗区;我们还要为大客户,比如物流公司提供车队管理咨询等增值服务,帮助物流公司更好地管理车队和驾驶员。这是我们未来很重要的增值业务。我们也会组建更多的培训师团队,现在只是北京有(培训体验中心),但是很多物流公司没有时间来北京,这就需要我们培养更多的培训师,让他们走出去,深入企业,为客户提供培训。”徐向明透露说,未来TEC会更加注重强化用户驾驶培训和车队管理培训。“我们要把北京作为种子培训基地,培养一支团队,然后分配到4S店去,为更多客户提供专业的系统培训。”
据了解,继京津冀区域的体验中心建立之后,福田戴姆勒还计划在其他省市建设重卡培训体验中心。“其实,从营销角度来看的话,TEC是更节省费用的。我们以后搞体验营销活动,就没必要去大酒店了,后者费用很高。而且TEC成效会更好,它满足了大客户到厂家去参观体验的需求,在签单的谈判过程中能够起到很好的助推作用。按照我们的规划,接下来还要在全国再建几座培训体验中心。”
欧曼数字化工厂内部