百万公里无大修 沃尔沃卡车带来6大商业价值升级

 

完善的售后服务体系造就卡车完好率

 

沃尔沃卡车在中国已全面布局，拥有完善成熟的售后服务网络和服务体系，进一步确保了为客户提供最为及时高效的服务，确保卡车的完好率和更长的运转时间。沃尔沃卡车售后服务网络，包括超过50个服务站点和专业技师团队；配备24小时运行的“沃尔沃应急服务中心”与“全动感体验中心”，能够为企业在运输业务中所遇到的问题进行快速响应，切实保障物流客户对其终端用户做出的承诺。沃尔沃卡车上海零配件仓库始终保持15,000件沃尔沃卡车原厂零配件的充沛库存，保证了客户的沃尔沃卡车能持续以稳定高效的状态投入到各种运输作业中。

 

沃尔沃卡车完好率

 

就零配件供应而言，沃尔沃卡车所开发的零配件维修管理系统（LDS）和物流合作协议体系（LPA），旨在通过经销商服务网络，保障最高的配件供应率，使其与沃尔沃卡车全球标准保持相一致。现在，沃尔沃卡车在中国的零配件供应率已经达到97%。为了应对紧急状况，沃尔沃卡车通过其服务网络实时监测车辆的使用情况，为客户提供紧急预案。及时的配件供应和紧急事件的应急措施，有效确保了客户卡车的正常运营，避免了因缺少配件导致运输停滞而造成的损失。这便是沃尔沃配件管理系统带来的完好率提升的又一卓越保证。   

   

此外，沃尔沃服务协议也在助力运输企业实现卡车完好率最大化方面起着重要的作用，成为许多大型运输企业的必需服务。服务协议的领先性与卓越性在于由沃尔沃专业团队指导并为客户的车队量身订制车辆健康维护计划。沃尔沃金牌服务协议作为最全面的售后服务计划，涵盖了包括预防性保养在内的所有卡车维修服务，以沃尔沃优化保养计划为基础，令车辆得到正确的预防性保养，同时满足不同配置的卡车在各种运行条件下的维护要求，为车辆的高完好率和高可靠性提供障。 

     

在互联技术迅猛发展的时代，沃尔沃卡车也可实现远程监控卡车零件损耗和整体车况，从而进一步延长沃尔沃卡车的工作时间。监控服务站能够通过计算机远程查看各种车辆零件的实际损耗。当某一零件接近其运行寿命时，服务站能够提前通知运输企业及车队从而寻找最合适的时机进行保养及更换。这项创新技术的开发应用也将全方位提升服务质量，全面助力用户取得更大的利润空间。

 

沃尔沃卡车中国区总裁陆博天在介绍卡车完好率时表示：“全新车型以卓越的品质，领先的技术以及配套的服务，会为客户带来值得信赖的运输解决方案。同时，通过我们为企业所提供的运输解决方案，例如TPOL测算，可以帮助客户进一步提升车辆的使用率，为企业带来更多的价值。通过过去几年市场的体验，沃尔沃卡车的产品及服务获得了认可，也获得了我们客户的信任，并继续选择沃尔沃卡车作为他们的商业合作伙伴。”