市场进入成熟期 欧马可绝对优势成就高端中轻卡主流

 

“生产线上，在欧马可已经实现用机器人来代替工人，极大减少了人工操作的程序，尤其是一些关键零部件的组装，精确度比人工操作要提高很多倍，这在国内其他很多厂家尚未实现。”顾德华认为，精益生产是欧马可整车高质量的保障。

 

欧马可事业本部本部长顾德华

 

除了精益生产外，欧马可还通过多元产品来打造品牌的绝对优势。

 

在上任之初，顾德华就认识到，一个品牌要有多元产品的重要性。“欧马可划分为1系、3系和5系，针对城市、城际、城镇多重用途，但每款产品都只搭载康明斯发动机。不管用户购买我们什么车，出现问题后，我们任何一个服务站都可以解决。”

 

顾德华表示，“除了常规市场，轻卡市场还有一些特别的需求，比如冷链车、邮政专用车等，欧马可今年的‘高效订制之旅’活动就是想表达这样一个意愿。我们将会为轻卡用户提供科学合理的物流运输方案。”

 

可以说，准确定位市场，是欧马可另外一个绝对优势。

 

现场展示样车

 

巩固绝对优势

 

绝对优势要巩固，除了要性能过硬，还要超过用户期望。

 

网上流行的一个段子可以反映用户的心态，“经济学中有个公式：幸福=效用/期望值。如果甲发奖金，拿到1000元，他女朋友想要吃一顿200元的西餐。甲只请女友吃了20元的麻辣烫，则甲女朋友的幸福感只有0.1，如果甲给女朋友买了件600元的衣服，则甲女朋友的幸福感是3。”

 

虽然这个段子很简单，但在期望轻卡无故障行驶里程只有40万公里的用户，使用80万公里仍无故障的轻卡后，在换车的时候还会选择其他品牌吗？

 

当欧马可的表现远远超过用户的期望时，欧马可的绝对优势地位就巩固了。这是欧马可业绩不断提升的一个重要原因，也是其未来不断努力的方向。