本地化生产全球研发网络和服务 采埃孚海外销量超47%
同时，采埃孚上海工程技术中心对其高端产品 (Premium Line)进行定制以适应本地市场的需要，比如在中国本地生产的 Ecosplit手动变速器。Premium Line系列产品，用于吸引相对高端的客户，比如那些关注节省生命周期成本的运输公司。这是因为Premium Line产品简单易用，且节约能耗和资源，从整个生命周期来看，可能更为合算，因此对一些从事高端物流的用户来说，这款产品是不错的选择。中国很多重卡企业的高端车型上，都使用了这款变速器。
2013年，采埃孚(ZF)和北奔重汽成立合资企业，采埃孚(ZF)控股51%。这个合资企业生产16挡重卡手动变速器、9 挡中型商用车手动变速器和5 挡/6挡客车手动变速器，它们既用于制造商北奔生产的车辆中，同时也销售给其他客户。这款产品主攻中国的主流市场，或者说是中档产品的市场。
对于采埃孚(ZF)而言，其位于全球四个地区的变速器生产基地都依循“以市场需求为导向”的设计原则，为本地市场量身制造。正因为如此，采埃孚(ZF)变速器在中国等新兴市场的销量，也呈逐年稳定上升的趋势。
拓展全球研发网络
采埃孚(ZF)不但在当地生产，现在也不断地拓展全球的研发网络。
在采埃孚工程技术中心，工程师们正越来越多地在本地生产重要产品或应用研发包——在此过程中融入针对特定市场的需求。采埃孚(ZF)提供的机动车辆技术符合全球市场需求，并在必要时会将其与当地工程、工业技术相结合。
去年开始，采埃孚(ZF)不断拓展其全球的研发网络，上海的工程技术中心也开始支持商用车技术研发。
全球配件和服务供应
在全球范围内制造和销售，也必须有全球的售后服务体系提供保障。
采埃孚销售服务事业部(ZF Services)为全世界各地的客户提供配件、维修和保养服务。其全球网络包括650个服务中心，遍及世界各个角落。
2013 年，采埃孚销售服务事业部的销售额为14.6亿欧元，全球员工总数近2900人。目前采埃孚销售服务事业部在全球39个国家和地区拥有77家分支机构和650家的授权服务伙伴。采埃孚销售服务事业部确保客户可以迅速获得产品和高质量的服务。凭借其位于德国的5个主要物流中心，以及分布在五大洲其它区域的分销中心，采埃孚销售服务事业部能够为全球1200家直接客户提供稳定、及时和灵活的服务，并在全球范围内提供配套备件销售、全面售后支持及客户服务。凭借着日益丰富的产品线组合及与时俱进的服务内容，采埃孚销售服务事业部在全球独立售后市场居于领先地位。
目前，采埃孚销售服务事业部已经于2014年伊始开始负责采埃孚转向系统在全球的售后业务，以此进一步扩大其产品及服务优势。
采埃孚(ZF)为遍布全球的650个服务合作伙伴制定了高品质的零件和管理流程，使得配件有着较短的交货时间，并提供快捷优质的售后服务。另外，采埃孚(ZF)还为客户提供产品之外的增值服务，无论这些客户是修理厂合作伙伴、车队运营者或是个人，采埃孚(ZF)根据“提供一站式服务”的原则，为客户提供预防性大修、改装、翻新、维修、再制造、采埃孚(ZF)周转部件以及囊括生命周期成本协议、培训和建议在内的多样服务包。采埃孚(ZF)的服务流程完全根据客户的需求定制——即投入最少的时间和金钱，来维护或恢复其车辆的工作性能。
正是由于采埃孚(ZF)不断为全球各地用户提供满足当地需求的产品和服务，采埃孚(ZF)的海外销售逐年增加，并成为撑起采埃孚(ZF)销售额的半边天。从这意义上讲，采埃孚(ZF)是不折不扣的跨国公司。
