一路高歌 恒通客车74年风雨历程

 

厚积薄发，成就知名品牌

 

通过8年坚持做品牌宣传工作，在以品牌部为代表的公司全体员工的共同努力下，在合作伙伴与广大媒体朋友的大力支持下，恒通客车“公交运输方案解决专家”的品牌形象，在社会上、行业上、用户中都留下了较为深刻的印象，传播的效果也与公司的市场地位和行业地位较为符合，在传播的深度和广度上甚至以一定程度上已超出了公司本身的地位。

 

具体来看，品牌工作主要达到了七个战略目标。树立了恒通客车是全国性的形象；树立了恒通客车“中国知名产品”的品牌形象；在用户中巩固了“公交运输方案解决专家”“中国燃气客车第一品牌”的印象；为销售人员提供了舆论武器；恒通客车产品比之前具有更好的议价能力；提高了恒通客车整体的软实力；使员工有了品牌意识，对企业文化塑造起到了促进作用。

 

恒通的品牌形象在未来还有很大的提升空间，主要表现在品牌的美誉度和用户忠诚度上还需坚持努力。通过分析，主要原因：第一是恒通品牌建设的时间不长，用户认识恒通的时间还太短，品牌理念的传播还不够深入人心，回顾行业历史，行业内的知名一线品牌传播工作大多始于2003、2004年，恒通客车的品牌建设工作从2007年开始，因此，给客户造成的印象还不够深刻。第二是公司的传播力度与一线品牌暂无法相比，一线品牌客车企业一年的推广费用高达数千万元，公司由于整体规模情况，品牌推广的广度和深度暂存在促限性，故用户对公司品牌认知尚还不够广泛、深入。第三是公司的综合实力、客户数量、市场占有率上还存在一定的差距，因此，无法形成与之相同的品牌影响。第四是品牌是一个系统工程，不仅需要长时间坚持推广，还需要销售、研发、生产等形成一个有效的体系，最终使用户对产品的使用体验、运行过程中的服务体验等与品牌推广的概念形成良性互动，才能逐步建立起对品牌的认同、信任和喜好。

 

继往开来，打造百年品牌

 

针对恒通品牌建设工作还需要继续加大力度，未来，恒通客车讲一如既往的坚持走品牌建设之路，讲恒通的品牌知名度、可信度与美誉度进一步提升。具体来讲，近期内，恒通将在以下几个方面继续做好品牌推广工作：

 

一、继续坚持“公交运输方案解决专家”这面大旗，加大品牌宣传工作，投入更大的支持和资源进行品牌建设与传播，这是公司持续发展的长期战略方向。

 

首先，从公司自身情况分析，公交产品优势明显，仍以公交客车为主业，以扎根公共交通领域及在新能源方面为公司宣传目标不改变。因此，“公交运输方案解决专家”基本定位继续坚持。其次，从宏观环境分析，中国客车市场的未来，可以得出这样的基本判断：随着公路建设的15年高潮已过，2009年作为分水岭，今后长达十几年，客运交通增长的主流是铁路，公路客车市场增长已无动力；随着拉动内需以铁路建设为主，公路客车市场的重点将向西转移、向城乡疏运转移、向乡镇转移；中国城市化进程依然迅猛，城市公交客车市场依然有内在动力，其增长可期；新能源客车尽管有泡沫化倾向，但因政府的推动，仍大有作为。因此，公司继续坚持“公交运输方案解决专家”这面大旗，只能加强而不能减弱。再次，客车市场早已进入“品牌为王”的时代，客车行业的竞争开始由产品力竞争转向以品牌力为核心的企业综合实力的竞争。品牌推广力度大，影响力就会更大，隐含价值也就会更高，市场竞争力就会越强；同时，对公司本身来讲，在公司内树立品牌信仰和品牌意识，可以增强团队凝聚力、核心竞争力、产品溢价能力、品牌形象及品牌推广的延续性。

 

二、继续加大新产品的研发力度，增加产品研发的针对性，深化“顾客导向型产品研发”之路。

 

市场瞬息万变，公司能否不断研发出针对市场性强的产品、符合用户使用特点，并支持公司品牌理念的产品，已经成为品牌建设最主要的指标之一。恒通客车通过几年的努力，已经基本建立起了适销对路的公交客车产品系列。在后续的品牌建设工作中，公司应该进一步加大投入，设立的专业作业团队，对顾客的需求心理、需求趋势变化做深入持续的调查和研究，为产品研发提供更多方向上的建议与指导，真正做到“因需而变，应势而生”，让产品成为名副其实的“公交客车产品主力”。

 

三、继续苦练内功，切实提高产品的品质，真正打造出符合客户需求的“精品客车”，使用户体验产品与品牌形象宣传形成良好的互动，这将是恒通品牌后续建设面临的最重要的课题之一。

 

除了产品的研发方向之外，如何提高产品力对品牌形象的支撑，也将是品牌建设的永久课题。用户对产品体验是品牌建设的基石，离开了这个基石，所有的传播与推广都是空中楼阁。只有当用户使用体验的结果和传播内容一样，用户才会相信公司所做的推广和传播，最后信服公司产品，成为公司忠实的用户。这也是公司在2012年提出“精品客车”概念的根本原因所在。同时也是恒通未来品牌建设强化工作的重点之一。

 

四、继续品牌推广与建设，尤其是一些产品和客户契合度比较高、直接面对用户的品牌推广与建设活动。

 

在获得较高的品牌知名度之后，品牌建设的重点将是加深用户信任度与满意度。因此，恒通客车在后续的品牌推广中将以各种直接与用户见面的市场推广活动为主要方式。在这样的活动中，一方面加强与用户之间的互动及面对面的推广，获得更多客户需求的一手信息；另一方面极大的提高产品的知名度，同时还能提升用户对公司产品的好感，容易发现问题，并形成忠诚消费。并通过各种传播方式，将“品牌落地”与“概念提升”相结合，对产品的议价能力，对用户价格预期产生影响，不断将品牌利益转化为产品利益。

 

十年树木，百年树人。品牌的建立就如同对人的塑造一样，需要长期持续的投入与坚持。通过八年来的坚持与努力，从最初的“我是谁”到今天的“为什么是谁”，从品牌知名度到品牌美誉度，从企业优势到产品品质，从高屋建瓴到精准传播，恒通已经初步建立起了自己的品牌形象与品牌理念，也拥有了较好的品牌基础，同时也探索出了一系列行之有效的品牌建设途径与方法。但路漫漫其修远兮，恒通客车的百年品牌建设之路才刚刚启程，相信在公司高层的领导下，在全体公司员工的共同努力下、在广大媒体朋友和所有合作伙伴的大力支持下，恒通必将走出一条属于自己的客车品牌建设专属快车道，走向更加灿烂辉煌的明天！