第一商用车网  张绪强

5月13日，陕汽德龙山东区域“龍行无忧”品质客户颁奖典礼来到山东济宁。现场，德龙X6000、德龙X5000等产品悉数亮相，大批济宁卡友们也热情参与。

“龍”行无忧服务  保障客户行车、用车、安全、货运、置换无忧

“龍”行无忧服务是陕汽重卡在山东地区面向X5000超值版、X3000、M3000S轻量化版柴油牵引车等车型推出的服务大礼包，在这种服务模式下，客户车辆后期保养、维护、置换全部交由陕汽专业的售后维护团队，在协议期间，车辆的保养、维护、维修和所有零部件的更换（不包括交通事故、人为因素和轮胎的自然更换），全部由陕汽承担。

据悉，享受“龍”行无忧服务的客户，可享以下几大权益：一是定期保养全免费，从而解决保养不到位、没有使用正品保养配件等问题，减少保养类故障的发生；二是保养期延长全免费，解决电器件、橡胶件、易损件超过保质期无法三包的问题；三是以各类阀、灯泡、皮带等为代表的易耗损件更换全免费；四是专项保障，全国维修耗材/工时全免费，全国拖车/救援全免费，全国统一维修时效承诺，避免异地修车因人为因素而导致时间以及费用不可控；此外，“龍”行无忧服务还提供货运责任保险以及5000元的置换补贴。

这一系列的权益，可保障客户行车无忧（2年或30万公里陕汽贴心服务1200家服务站全程护航）、用车无忧（2年或30万公里维修保养全部免费）、安全无忧（2年或30万公里全国道路救援全免费）、货运无忧（365天15万元货运保险全程全年保障）、置换无忧（5000元单车置换补贴终身有效）。

如此多的服务权益保障，吸引了大批卡友参与，本次活动现场还举行了“龍”行无忧品质客户颁奖典礼、“龍”行无忧山东区域第2000辆成交仪式、“龍”行无忧战略合作单位签署仪式等活动。

为回馈广大卡友的支持，现场还发布了多项购车优惠政策，许多卡友踊跃购车。

产品出色服务优秀  陕汽希望在济宁市场更进一步

济宁市是一个重卡大市，2020年，济宁重卡总销量达1.4万辆，其中牵引车是绝对主力。在牵引车市场一直拥有稳定优异表现的陕汽重卡，也同样是济宁卡友的主流选择。2020年，陕汽在济宁取得了约3500辆的销量成绩，所占市场份额位居行业第二。

今年，陕汽希望能抓好国五产品最后的销售旺季，同时做好国六产品的导入，在济宁市场销量再求突破。为此，陕汽重卡一路创新服务模式，坚持以客户需求为导向，以高品质为站脚点，“龍”行无忧服务就是这一工作的杰出代表。

当然，仅仅服务好还不够，陕汽重卡优秀的产品品质是助力陕汽完成突破的另一基石。

现场有客户在接受采访时表示，陕汽德龙的产品，无论是舒适性还是可靠性，无论是经济性还是安全性，在行业内都是顶尖的。

此外，陕汽重卡的轻量化水准也很优秀。以现场展出的陕汽德龙X5000国六牵引车为例，这款车在变速箱、前轮轮圈、油箱、储气筒等多个部位采用更轻的铝合金材料，前后桥均采用轻量化桥，等等，通过这些降重措施，将整车自重降低至8.3吨左右。在当前治超治限愈发趋严的环境下，车辆自重更轻就可以帮助客户拉更多的货，从而为客户创造更大的价值。

好的产品配合好的服务，让客户可以用车无后顾之忧，客户买陕汽重卡自然也就义无反顾。2021年，陕汽重卡是否能顺利完成在济宁的目标呢？我们拭目以待。