上汽依维柯红岩售后决出“武状元”
12月21日，上汽依维柯红岩“首届维修技能比武擂台赛”擂响战鼓。来自上汽依维柯红岩全国18个销售服务中心，400多家服务站的技术精英们，经过层层海选，对决、淘汰，最终决出40强参加了于2010年12月19日—22日在上汽依维柯红岩本部基地举行的决赛。经过激烈角逐，来自深圳市兴裕丰汽车修配有限公司的技术精英刘小兵比赛总分第一，获得一等奖，捧回首届擂台赛擂主奖杯；来自青岛理想汽车销售有限公司的段庆平、上海汇德汽车销售有限公司的秦道军分别获得二等奖；来自徐州久誉销售服务有限公司得陈岩岩、北京綦齿机电有限公司的高乐、重庆双桥红岩汽车修配厂的李道学分别获得三等奖。
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上汽依维柯红岩总经理熊伟铭为擂主颁奖。刘成芳摄 据悉，本次比武擂台赛旨在通过搭建竞技平台，集中砺练，广泛交流，提高上汽依维柯红岩各售后服务站的维修技术水平。同时，也为了更好的发现人才，培养人才，有效的用好人才，以“尖兵”的“模范效应”，带动整个红岩技术服务团队练兵活动的持续推进，促使服务政策得到更好的理解，并展示上汽依维柯红岩维修服务人员优秀的技术水平和服务素质。借此向全社会传达公司全力打造“重卡行业服务领导品牌”的决心和行动，巩固并提升品牌形象，更好地服务于全国用户。
据比武擂台赛组委会介绍，本次擂台赛为上汽依维柯红岩首届维修技能擂台赛，以后每年一届。首届在重庆总部生产基地举行，次届在擂主所在地区举行。擂台赛通过笔试加实际操作形式决出最终获胜者，要求参赛选手注意理论与实践的结合，不但要具备相关工作经验，电子电气维修背景，而且，还需要提供案例分析、论文在理论上对维修技艺进行论证和研讨、传承。这对深化比武大赛的专业效果，促进维修技术、技能的传承和发展起到了很好的促进作用。
随着近年车市发展的稳定和成熟，我国商用汽车产业也步入了以服务为主体的“后竞争时代”。售后服务水平是一个汽车厂商综合实力的有力体现，依靠优质售后服务提升产品附加值已成为汽车厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
加强内部管理，加速技术革新，提高产品市场竞争力的同时，上汽依维柯红岩也将售后服务视为品牌建设的重要部分，通过举办维修技能比武这样的活动，苦练“内功”，帮助员工不断提升内功，修炼绝活；同时，通过成立永久性会员制赛事俱乐部，设立擂主，让员工切身的感受到了公司赋予的荣誉感，增强凝聚力，也促进了企业学习型团队的文化建设。
