东风柳汽霸龙507技能比武大赛冠军产生

 

2010年10月28日，由东风柳州汽车公司主办，旨在的不断提升服务意识和技能水平的“2010年东风柳汽霸龙507综合技能大比武决赛”在广西柳州顺利落下帷幕。

   

比武大赛初赛采用“网上在线考试选拔”的方式，有全国网络210家的320名选手参加了比赛。最终，来自东风云南汽车有限公司技术服务中心站的杨志和徐应波从众多选手中脱颖而出，问鼎服务技能金牌桂冠。

   

据悉，东风柳汽比武大赛至今已走过5个年头，每年的考试题目都紧贴维修服务发展趋势，进行障碍设置。

   

比武大赛裁判员刘可强表示：比武大赛是个提升服务技能的平台，更是个查找自身不足的学习讲堂。这些参赛选手都服务在第一线，是柳汽服务前线的战斗标兵，他们的实力就是柳汽的实力。面对迅速发展的汽车行业，服务跟不上必定要扯后腿。柳汽的目标是要让服务走在销量前面。”

   

为用户提供“周到、细致、方便、快捷”的高水准服务，一直是东风柳汽的不懈追求。

   

随着汽车销量的不断增加，国内汽车产品质量趋于同质化，售后服务质量越来越重要，售后服务水平的高低将成为评判一个汽车厂商综合实力的有力依据。技术不断进步，销量不断上涨的同时，东风柳汽不断注重内在服务修为，人员技术能力的培养和切磋。此次举办的综合技能比武大赛，正是柳汽“以一流服务提升品牌价值，以一流网络实现跨越发展”长远战略目标中的坚实一步。

   

2010年东风柳州汽车有限公司整车销售取得历史性的突破，1-9月销售汽车72856辆，同比增长82.1%,1-9月份累计销售收入97.8亿，在本月已经突破了100亿元大关。也实现了公司今年“180目标”。

   

“成绩越是喜人，服务越要跟得上。柳汽举办此次维修技能大比武旨在：通过以赛促练，以赛促学，不断提升服务网络成员的整体水平。提高维修效率，减少用户等待时间，进而提升用户的满意度。为明年销售目标打好服务基础。”相关负责人员表示。

   

现阶段，东风柳汽营销网点多达一千多家，遍布全国的每一个地级市。在全国30个省、自治区、直辖市，东风柳汽已设立了商用车签约服务站1200多家、平均服务半径60公里，形成了覆盖全国的服务网络，所有服务网点提供全天候24小时外出服务。

   

技术追求卓越，服务精益求精，东风柳汽在服务营销的探索中已经走在了前面。通过不断升级的比武大赛，将会有更多的精英骨干，投入到服务的最前线。