一汽解放：奥威自卸车服务模式推陈出新

　

    5次免费车检，6大关键检测，22项专业维护， 备品终端销售价平均下调16％，新车定保较行业平均水平节省1200元，紧急备件省内24小时、区域48小时、全国72小时供应到位……  

 

    这一项项令人耳目一新、令人怦然心动的服务新举措，就是解放09款奥威自卸车最近在重卡行业独创的“全新预防维护体系”，它打破了传统自卸车的服务模式，开创了自卸卡车的全新服务标准。 

 

    由于自卸车工作环境的复杂性和特殊性，车辆服务一直是用户购买自卸产品重要的一项考量因素。自卸车一旦出现问题，服务不能及时跟上，就会给用户蒙受损失；反之，服务及时高效，主动为车辆排除使用隐患，就能保证车辆的高出勤率，为用户带来更多利润。 

 

    据介绍，2009年，解放09款奥威自卸成功地实现了升级：多达十项的产品技术改进，带来了在舒适性、操控性、稳定性、节油性上的全面提升，焕发出全新的竞争优势。在产品升级的同时，在售后服务领域，解放集中网络优势、技术优势、备品优势，在行业独创 “全新预防维护体系”，以全力保障用户最大运营价值。 

 

    卡车行业传统服务一直以来都是事后维护，即车辆出现故障之后再进行相应检修工作，不免误工误时；由于自卸车总成部件得不到定期检修，等到出现故障之后往往已到需要更换的地步，维修成本增加。 

 

    从解放大手笔推出具有震撼效应的服务新举措中可以看出，解放09款奥威自卸车的“全新预防维护体系”，重点着力于先期预防保障，以确保车辆的高出勤率——特别是对发动机、传动轴、驾驶室、电控仪表、V杆、平衡悬架等重要总成及零部件的检测维护，并予以全面保障，从而给用户吃一颗真正的定心丸。 

 

    不仅如此，超值的原厂配件及免费的新车定保，让用户赢利更从容。由备品中心、绿色通道、服务站所提供的一汽解放高品质的原厂配件，备品终端销售价平均下调了16％，有力地降低了车辆维修成本，延长了使用寿命，提高运营经济性。另外，新车定保免工时费，免油料费、辅料费（滤芯除外）的增值服务，也使用户较行业平均水平每台车节省1200元。 

 

    随着解放预防维护式服务的深入持续开展，解放服务呈现的先期维护特色在09 款奥威自卸车的全面实施，将为中国重卡用户在自卸车上树立全新的赢利标准。