稳超13万辆！东风股份仅用10个月超2018全年实绩

截至10月31日，东风汽车股份旗下主力整车营销单元东风轻型商用车营销有限公司2019年国内销售实际达成销售回款82160辆，同比增长18.80%，仅用10个月就超过了2018年全年实绩。

另一家主要整车营销单元工程车事业部则在1至10月实际达成销售回款15505辆，同比增长5.64%。

在汽车市场存量竞争时代，在“163倍增计划”指引下，“向客户而生”的东风汽车股份全价值链体系全面发力，向全年销售目标发起冲锋。

研发——提前步入智能化商用车时代

东风汽车股份积极构建以客户为导向的商品研发体系，不断践行科技创新，成为东风旗下唯一入围中国企业专利500强榜单的汽车制造企业。

积极打造国六新品和B19新品，在业内率先推出无人驾驶智能对点载运平台Sharing Box，具备智能感知、智能网联、智能决策控制，真正实现特定场景下的L4级无人驾驶，令东风汽车股份提前步入智能化商用车时代。

制造——坚持质量第一

东风汽车股份坚持“三个一”质量宣言，实施“MUST行动——质量中期事业计划”， 持续开展供应商“19点听证”，深入贯彻APW生产模式（雷诺-日产联盟生产方式），建立数字制造PLM（产品生命周期）系统，强化全员改善、强化标准作业，始终坚持质量第一。

服务——抱怨客户满意度提升至90%

坚持全生命周期的营销服务模式，不仅为客户提供差异化的产品，更为客户提供“真美满”服务。

2019年，东风汽车股份客户服务中心通过有急必救、承诺必达等一系列服务活动，实现客户满意度提升至行业第二，抱怨客户满意度提升至90%。以“产品+服务”的模式，不断赢得客户信赖，不断累积品牌美誉度。

2019年仅剩不足2个月，东风汽车股份将继续以“虎口夺食”的勇气，向年度突破16万辆的销售目标发起挑战。