广深高速拥堵短暂免费 人性化做法获赞

 

广深高速是国内最繁忙的高速公路之一，车辆排队、缓慢通行甚至拥堵现象时有发生。

 

“广深高速，东莞至虎门。虽然不是第一次经历堵车，但却第一次享受免过路费待遇。”

 

昨天下午，媒体从业人员顾先生发了上述微博。

 

高速公路遇上拥堵不罕见，堵车时遇到免费放行却不多见。对于这次免费待遇，顾先生既感慨又高兴。

 

顾先生遇上新鲜事

 

昨天14：20，顾先生从南城入口进入广深高速赶往虎门赴一个工作约会。因为拥堵，平时20分钟的路，他昨天却走了一个半小时。

 

顾先生上高速时，入口处的工作人员并没有告知前方大塞车，照旧为顾先生发了卡。在高速上走了不到两三公里，顾先生就被堵在路上了。最后，虎门的工作约会被迫取消。

 

坐在车里走走停停，顾先生只能听音乐缓解烦恼。

 

15：50，顾先生抵达虎门出口。他将通行卡交给收费员，对方却没有收钱就放行了。这让顾先生很惊讶。他发现，后面几位车主也都没有收费，他猜想，可能是高速公路暂时免费了。

 

广深高速公路管理有限公司办公室一位名叫阿梅的女士证实，昨天下午，广深高速东莞段堵塞严重时，确实有过间歇性免费放行。

 

那么，达到什么条件时，广深高速就可以间歇性免费放行？广深高速是否有这方面的应急机制？对于这些问题，该工作人员在电话中表示，需要请示领导才能回答。

 

人性化做法获赞扬

 

今年8月，国务院批准春节、清明、劳动节、国庆节四大节假日7座以下小车免收过路费。今年国庆，很多人第一次享受了免费上高速的滋味。

 

但在非节假日期间，高速公路免收高速费却很少有人体验过。

 

由于工作关系，顾先生每周都要经广深高速往返虎门和市区。他说：“遇到上下班高峰和交通事故，广深高速上堵车是常有的事情，但从来没有因为交通堵塞享受过免收过路费。”

 

关于昨天下午广深高速东莞段的交通拥堵，顾先生说，最严重时车龙有几公里长，可能是往深圳方向厚街段出现交通事故车祸的。他经过厚街段时，看到路面上有车祸遗留的痕迹，地面上还有玻璃碎片。

 

感慨中，顾先生发了上述微博。顾先生说：“免费放行做法很人性化，希望他们能坚持下来。”

 

顾先生的微博被网友大量转发，广深高速管理有限公司间歇性免费放行的做法，得到了很多车主的赞扬。有网友写道：广深高速公路管理有限公司间歇性免费放行，“新鲜”！

 

律师遇严重拥堵，高速公路有义务免费放行

 

对于广深高速昨天的间歇性免费放行，广东名道律师事务所黄明律师说，免费放行结果让车主感受到了运营方在完善服务方面的努力，看到了其促进管理水平提高的意愿。

 

从公平、公正的法律精神来看待这个问题，在车主非自身原因未能享受到高速高效服务时，高速公路运营方作为收费服务性企业，以免费放行的方式缓解交通堵塞，是其完善内部管理的一种方式，也是对高速公路车主的一种义务。

 

黄明律师说，目前还没有法律规定高速公路在什么时候应免费放行，但车主上了高速公路，如果没有享受到高速服务，可以通过《合同法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》等维权。

 

他说，有些地方政府针对某些情况发布过行政条例。广东省2008年修订过的《广东省公路条例》规定，收费公路因未开足通道而造成在用通道平均5辆以上车辆堵塞的，应当免费放行并开足通道。但经验表明，这条规定在现实中并未得到很好落实。