福田戴姆勒成立国内首家商用车7S店

2016年6月1日，以“资源前置 服务南方 保障有力”为主题的福田戴姆勒汽车营销公司南方分公司成立暨福田汽车广州7S店奠基仪式在广东隆重举行。

南方区域是我国市场化程度最高、市场体系最完备的地区。就物流运输发展而言，其物流市场发展更加精细化、多样化；物流运输体系的层次性、细分化特征也更为突出。例如，在食品、服装、家电、日用品等传统物流基础上，南方市场衍生出的包括易损品、精密仪器、烟草等高附加值物流运输，也呈现蓬勃发展之势；同时，也产生了应急物流、逆向物流等物流运输新业态，显示出广阔的市场前景。福田戴姆勒汽车南方分公司及商用车7S店的成立，将作为其深入南方用户及市场的“桥头堡”，实现精准化市场开发运营，从而根据南方用户生活、消费习惯，满足南方用户用车需求，进一步深耕南方市场。

同时，由于不同的地理位置、气候环境和人文历史等原因，造就了南北方之间巨大的文化差异，由此带来的是南北方消费者在产品选择、消费习惯上的不同。就重卡产品而言，北方用户用车比较粗放，只要底盘和总成耐用，他们对一些细节不是很在意，能够容忍一些小的瑕疵；南方用户则对车比较细心，对细节非常关注，除了大总成外，他们对一些小的毛病难以容忍。同时，北方司机对保养比较大意，不喜欢过于精细的发动机和整车；而南方司机对保养比较精心，能够使用一些很精细的产品。因此，对于企业而言，只有了解用户需求，强化企业属地化特性，以“贴近渠道、贴近一线、贴近客户”的服务，才能在激烈的市场竞争中赢得用户青睐，引领重卡行业未来发展。

作为传统的销售模式，一直以来，4S店提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的销售服务店，为用户提供完备的保障服务。然而，随着市场价格的逐渐透明，商用车的销售利润已经很微薄，而传统4S店的投资巨大，依靠传统的售车模式很难收回开店成本；同时，伴随用户向年轻化、需求向多样化方向发展，具有特色的差异化服务成为企业吸引用户的重要“法宝”，成为各店增加收入的重要手段。因此，商用车7S店模式将有助于提升企业的增强抗风险能力，降低其运营成本。