都说轻客销量下降了 郑州福田图雅诺经销商用数据有力反击
第一商用车网 许亚洲
在最新发布的商用车销售数据中，轻客销量再次走上了过山车的节奏。正当大家纷纷议论轻客销量下降之时，一家位于河南郑州的福田商务汽车经销商却用数据狠狠证明了轻客市场的潜力——其仅用一个季度的时间，销量就超过了去年全年。
整体同比增长10% 图雅诺销量一季度大于2015全年
这家用数据说话的企业，叫做郑州恒远汽车销售服务有限公司（以下简称恒远）。该公司成立于2003年，最开始经销福田风景系列，到现在已经代理销售福田商务汽车旗下全部品牌。2012年公司搬到现在的地址，不仅规模比之前大了不少，业务范围也进一步扩大。现在的恒远，已经是郑州乃至整个河南省最大的福田商用汽车经销商，销售车型也从最初的风景逐渐增加了蒙派克、图雅诺等多个系列车型。
郑州恒远销售主管李朋告诉记者，今年第一季度公司共销售福田商务车型500辆左右，同比增长10%以上。其中图雅诺近30辆，这个数字超过了去年图雅诺销量的总和。“图雅诺在外观、空间、内饰等方面都采用顶尖的配置，是高端的物流车和商务车，因此公司将其列为今年重点推广车型。”
“图雅诺去年在北京车展上市以后，我们公司就开始引进，去年4月正式销售。从目前销售情况来看，总体成绩还算不错。”李朋表示，目前来看，图雅诺6座客货两用车市场最好，占总销量的90%左右，购买这类车的用户以个体户为主，一般用于个人零担运输，如家具、建材、水果、蔬菜等；也有顺丰物流等这样的大客户，主要用于运距在100公里以内的市内中短途物流。
“虽然用户购买图雅诺以拉货为主，不过也有购买用于载客的15座黄牌车。这类车一般用于旅游线路和商务接待等。”李朋补充说道。
在销售的数十辆图雅诺中，客户反馈的整体评价还是非常不错的。“卖出去这么多辆车，我得到的反馈都很好。比如油耗，百公里在7升以内，还有就是出勤率高，客户向我反映说有时候一天能出4趟车。”
抓住老顾客 2016年图雅诺目标销量300辆
谈到今年略显低迷的轻客市场，李朋并没有太多忧虑。他认为，对于客户来说，最重要的是品牌的积累以及口碑的传递。“大部分客户买车算不上特别专业，也没有对一个品牌过度热爱，都是看路上什么车跑的多，就买什么车。只要我们打开图雅诺的市场知名度，让客户知道有图雅诺这款车，循序渐进，就能提高销量。”
今年，郑州恒远把图雅诺全年的销售目标定为300辆。其中，抓住老顾客以及多方面打开市场，是公司的主要营销策略。
李朋告诉第一商用车网记者，销售人员会留下每位来公司买车或看车的用户信息，不定期进行回访，询问他们的用车情况以及是否需要购置新车。恒远也建立了微信客户群，会经常在群里发布一些促销信息，如有新车型上市，也会发布新车的资料。如果客户在选车时有疑问或者开车时出现问题，可以首先通过微信联系客服人员寻求解决方案，这在一定程度上给客户带来便利，也给公司带来了销量。
“来公司买图雅诺的用户中，有不少是回头客，是之前在我们这儿买过风景、蒙派克等车型的客户。在他们需要更新换代的时候，我们会根据客户需要，如果想买高端一点，首先向他们介绍图雅诺。而且福田商务汽车车型较多，用户可以根据自己需求进行选择，就算不买图雅诺，也会有蒙派克、风景等车型供他们选择。重要的是，要与用户保持密切联系，让他们买车舒心。这样一来，他们即使有其他需要也会首先想到福田，想到我们公司。”李朋这样分析说道。
在销售图雅诺近一年的时间里，李朋表示，客户给他们最多的反馈是图雅诺的外观漂亮，性能很好，尤其是搭载的康明斯ISF发动机，是顾客特别满意的地方。同时，其售后网点的覆盖率也在提升。“由于图雅诺去年才上市，因此在河南的二线售后服务网点较少，今年我们和福田公司都在努力完善，争取每个地级城市都能覆盖。售后服务跟上了，用户买车才会放心。”
