陕汽重卡勇担“中国运输安全”重任
谁先掌握核心的研发技术，谁便抢占市场先机。无论是天然气领域的始终领先，还是轻量化领域的技术领跑，陕汽始终紧扣行业发展脉搏，推动着行业的不断发展。2005年成功开发中国首款单一燃料纯天然气重型商用车填补国内空白，并连续8年领先行业，产销量均居行业之首。2012年陕汽重卡曾凭借德龙M3000系列车型，刷新历史轻量化设计和低油耗表现“轻赢市场”，并以7000辆的惊人业绩成为年度重卡行业的明星产品。
要实现持续领先，企业必须建立领先的商业模式。近几年，陕汽推进向服务型制造战略转型，以及坚持推进后市场服务系统密不可分。从2011年，陕汽深层次挖掘产品全生命周期需求，成功发布了中国首个天行健车联网服务系统，开启了后市场服务的先河。2012年，中国首个商用车背景的德银融资租赁公司诞生，陕汽取得了服务型制造的阶段性成果。2013年，更是重拳出击，提出以关注产品全生命周期和客户运营全过程两大全领域核心价值的产品整体解决方案服务转型，陕汽重卡始终站在服务创新的制高点。
服务，担当保障责任
卓越的品质与创新的技术是企业责任的基础和动力，而全面、贴心的服务则是企业责任的保障。陕汽以其全面细致的服务践行其“服务最优”的理念。领先的基础服务品牌—贴心服务，已让行业人士及重卡用户赞不绝口，而其领先的后市场服务品牌—天行健及德银租赁更是超越市场期待，开启了行业后市场服务的先河，践行陕汽向服务型制造转型的战略目标。2013年，创新不止的陕汽人，继续将服务型制造战略向纵深发展，发布“全价值畅行”客户定制系统，全面关注产品全生命周期和客户经营全过程价值需求，向为客户提供产品全生命周期整体解决方案转型。
陕汽2013全价值智领版天然气重卡
陕汽售后“6F”立体大服务尊享，完美构建网络覆盖第一，政策支持第一，配件保障第一，技术培训第一，响应速度第一，管控能力第一的大服务体系，极具行业竞争力。全新的“全价值畅行“客户定制服务系统以产品全生命周期价值和客户运营全过程为依托，将吸纳陕汽重卡、配套商、用户领袖、经销商、服务商、金融单位、物流公司、二手车交易商和中石油等全价值链企业共同参与，不仅给渠道和客户带来超越传统的全价值立体盈利模式，继续引领中国重卡市场，更进一步提升物流产业整体运营水平，助推中国物流运输业的繁荣发展。
陕汽重卡以实际行动践行车企的社会责任，坚持以“高品质、新技术、全服务”的产品和服务回馈社会。在新时期，陕汽重卡必将以引领者的姿态坚守品质的基石，通过技术创新和服务升级，勇担“中国运输安全”的重任，谋取更广阔的发展空间。
