天猫5403亿元,京东3491亿元,今年双十一成交总额再创新高。双十一下单后,大家最关心的就是“我的快递还有多久送达?”好在最近很少听到快递爆仓、快递车出事的新闻,让“剁手党”们坐等快递的心情舒缓不少。这种安心的氛围,既有快递企业的自身努力,也要感谢在各大快递公司背后默默守护的“幕后英雄”。