宁波港通勤用车：清一色的金旅多年未变

 

清一色的金旅多年未变

 

孟刚告诉记者，公司在2005年成立时，只有7辆客车，到目前已经拥有50辆客车，连同小轿车在内，公司的车辆保有量已达100辆，发展很迅速。大客车方面，全都是金旅，这个月他们还要再去提5辆金旅客车，既有大客车，也有考斯特。

 

3金旅考斯特高端的产品定位和车辆性能表现突出

 

“虽然跟一些大的运输公司比起来，我们拥有的金旅客车数量不算多，但是车辆品牌全都是清一色的金旅，我想放眼国内我们应该是唯一的一家如此忠心的客户了。”孟刚笑言。

 

孟刚回忆起与金旅第一次打交道的情况，那是2005年，当时第一批买的车就让他很满意，这批装配日野发动机的金旅客车一直到现在都还在使用，车况良好，套用一句广告词：还能用十多年。除此之外，金旅良好的服务让孟刚也很满意，从而奠定了后续几年合作的基础。另外，每年例行的上门培训，经常性的征求客户意见，这些重视客户、从善如流的举措也让孟刚铭记在心。

 

因此，从刚开始的尝试性购买7辆，到现在的50辆客车全是金旅，再到以后买车还只买金旅，金旅客车凭借着高质量的产品、高水平的服务，赢得了和诚物业这样一个忠实的客户。

 

高端服务-金旅考斯特

 

从去年开始，和诚物业的金旅车队除了常规的10、12米大客车，又增添了一位新兵：金旅考斯特，据孟刚介绍，该车型也用于接送员工上下班，主要看中的就是金旅考斯特高端的产品定位和出色的车辆性能。

 

这让记者并不意外，和诚物业对车辆服务苛刻的要求决定了他们选择的车辆必须具有较高的品牌形象，从几件小事就可见一斑。和诚物业在车辆公开了十项服务承诺，并设有投诉电话，员工有不满意的地方可以随时投诉，每辆车都设有车长，来监督班车的服务情况，一旦车辆和司机被投诉，公司核实情况属实，就会影响到该车的满意度，司机将受到处罚。除此之外，车辆还设置了便民药箱、雨伞等物件，供乘客需要时使用。车辆都装有影音设备，一上车，就会播放安全须知，并且要求乘客系上安全带。车容车貌每月都要进行例行检查，要求车内无浮灰、无杂物、无异味，半年就要清洁更换座套、半月清洁更换头套。

 

可以说，这些服务要求在公司自有班车中并不多见。孟刚告诉记者，一点一滴、尽心尽力是和诚物业秉承的服务理念，体现在服务中就是细心、用心、精心。实现这三心的重要一环就是选择车辆。而无论是舒适性、安全性还是服务，金旅考斯特都能满足要求。所以当宁波港下属子公司提出希望用高端车辆来接送员工时，孟刚就想到了金旅考斯特。

 

“宁波港下属一个子公司效益比较好，员工人数少，用不上大客车，中型客车就够用，我们就选择了配置比较好的金旅考斯特。”孟刚表示，由于之前没用过，因此刚提车回来时他非常关注这款车型的运行情况，结果没有让他失望。“这款车型外形漂亮，质量不错，司机的反馈也很好，车辆到现在已经运行了一段时间，没出现过什么故障。有两家单位看到了，觉得很不错，也向我们提出用考斯特作为班车。”孟刚说。

 

随着城市的发展和交通需求，通勤车市场呈现细分的趋势，对于一些大的企事业单位来说，对于员工福利的重视以及自身所具备的经济实力，类似金旅考斯特这类的产品凭借着良好的品牌形象、优异的车辆性能，恰好满足了这部分客户的需求。