国家邮政局数据显示,2023年全国投递快递件已突破1200亿件。随着快递流通体系的日益成熟,消费者对“最后一公里”配送服务提出了更高要求。快递配送竞速发展的同时,行业面临合规政策收紧、运营风险飙升、成本居高不下、员工大量流失等一系列问题,众多快递企业正在经历发展“阵痛期”。