开启战略营销 时代汽车续谱新篇章

今年，面对复杂的国际环境和因通胀压力导致国民消费信心受挫的现状，伴随着汽车下乡政策取消、国家宏观调控、燃油原材料价格变动等因素影响，中国汽车市场逐渐回归理性。轻微卡市场进入调整时期，同时也宣告，考验中国汽车企业综合实力的时刻到了。

中国轻微卡市场结构也正在发生变化。随着排放法规的升级与管理政策日益规范，产品需求将逐渐由低档向中高档转移。在这一转型时期，时代汽车根据自身的定位和当前的大环境，提出了2020年战略目标——保持国内轻型商用车领先地位，持续推进产品架构和区域结构的调整。规划2015年销量突破35万辆，2020年实现销售40万辆。立足“2020战略”，围绕福田汽车“商业模式、科技创新、管理创新、人才开发”的经营方针，时代汽车确定了以“转型与创新”为主线，以实现“内涵式能力增长”为目标的发展模式，通过优化整合全价值链资源，保障时代汽车“2020战略”目标的全面实现。为此，时代汽车做出了调整与创新的全面营销战略：创建独特的商业模式，实现营销转型与创新，培养精英团队与人才。

■  创建独特的商业模式

建立系统、高效、具有核心竞争优势的运营方式与管理模式，实现客户价值最大化和资源利用最优化，是时代汽车发展的目标，时代汽车一直致力于经销商、服务商、客户三者之间的持续共赢与共同发展。

根据发展战略和市场需求变化的需要，时代汽车对各价值链的资源进行重新优化配置， 重点为产品、网络、品牌、服务与配件、团队与人才的优化整合，以彰显时代汽车品牌的核心竞争力，寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。

企业要高效运行并全面实现战略目标，首先要解决企业愿景、使命和核心价值观，这是企业生存、发展的持久动力，也是引导和调动员工积极性的出发点。福田汽车正与全球先进的战略管理机构合作并建设时代汽车战略执行管理体系。通过建立和完善科学实用的运营和管理系统，有效解决系统协同、计划、组织和约束问题。现今时代营销公司已搭建出十大管理平台，如市场信息平台、客户关系管理平台、项目管理平台、品牌传播平台等，以保障系统高效管理，优化运营流程、全面提升市场反应能力。

■  实现营销方式转型与创新 

时代汽车以客户为中心进行需求研究，通过整合全价值链资源，开展系统营销。在营销模式创新方面，市场终端以“行销+品牌营销”为主要模式，从深层次市场需求研究入手，广泛开展客户营销与服务营销活动，全面捕捉市场信息，掌控目标市场。

时代汽车今年的重点工作是在全国开展广泛行销，创新客户关系管理。面对消费诉求快速提升的客户群体以及愈加激烈的竞争环境，仅凭单一的传统营销，已难以满足市场竞争的需要，因此开展主动出击、最大最优化开发客户源为主线的行销活动，在整个行销过程中，针对时代汽车目标市场客户，从产品、服务及品牌理念等方面深入开展工作，对客户关系进行全面管理与维护。通过尽力为客户创造附加价值，最大可能的满足并超出客户的期望值，力求建立起忠诚的客户关系，增强对时代品牌的忠诚度和认知度，最终实现客户的重复购买以及口碑传播。时代汽车在全国范围内组织经销商开展的“走出去，和客户在一起”行销活动，现已取得了较好效果。

■  培养精英团队与人才

在正确的战略确定后，人才是最重要的因素。时代汽车“2020战略”明确后，团队与人才上的发展重点就是优秀团队的搭建和各层次人才的发掘，大力推进人才经营模式的转型与人力资源管理的转型。

在用人理念方面，创新人才开发机制建设。注重培养德才兼备的人才，以能力和业绩为导向，全面系统地开发与培养时代内部人才；健全和完善人才开发机制，通过拓宽内部人才、发掘渠道，完善内部人才开发机制，延伸外部人才招纳范围，扩大影响力和号召力，将各类人才逐步吸收，纳入时代汽车的培养与管理，并强化终端销售与服务培训，提升各级作业人员业务能力与管理水平。

在薪酬管理方面，时代汽车不断加强人才评价与薪酬管理机制建设。通过合理设定每一个岗位，科学界定每项职能，层层分析梳理，明确职位要求与能力薪资匹配机制，形成“能者上，庸者下”的竞争提升体系，营造公开、公平、竞争的人才成长环境，畅通时代人才晋升渠道。

在充分体现人文关怀，营造和谐时代企业氛围的基础上，全面实现廉政建设转型，强化和提升员工业务学习能力的同时，加强廉洁自律管理，培育素质高、能力强、作风硬的团队，在良好的福田文化中实现自我与团队的全面提升。其最终目标便是将时代汽车员工凝聚为一支严谨务实的团队，融洽互助的团队，学习奋进的团队，激情活力的团队。