网购狂欢快递吃紧 慢递诞生惠人惠己

 

“双十一”网购狂欢 快递吃紧成“慢递”

 

“双十一”当天，不少消费者在网上“血拼”，国内各大快递公司纷纷表示感受到快件剧增的压力。更有不少网友在论坛上调侃，每到“双十一”，快递就变成了“慢递”。有意思的是，许多商家真的就此推出个性化“慢递”服务，承诺消费者可在付款后2～4个月内再提货。业内人士表示，商家推出的“慢递”服务可以作为物流服务的补充，在应对一些大型购物节日时可以起到很好的缓解作用。

 

一些建材、家电的品牌店铺为此已推出个性化物流服务，提醒消费者可以选择“慢递”服务延期提货，以避免这个时候给自己“添堵”。另外，还有一些家装建材类店铺开展线上网店与线下实体店同步提货的服务，即在11月11日当天下的订单将直接由总公司分发到全国各地线下的实体店，再由当地的经销商或者实体店送货上门。

 

挖掘个性需求惠人惠己

 

所谓“慢递”，就是买家在11月11日当天下单，在2～4个月内根据自己的意愿进行提货。这样做的好处显而易见，有很多买主对低价十分心动，但是他们购买的东西在短时间内又用不上，“慢递”刚好满足了他们的需求，特别是在家居建材等需求紧迫性不强的领域。有调查数据显示，目前有84%的用户会在意网购商品的物流配送速度，在快递与慢递之间的选择上，有45%的消费者选择快递，而41%消费者则会选择“慢递”。由此可见，并不是所有网上消费者都爱快递，慢递也占据了一定的物流消费市场。对这类消费者来说，“慢递”服务显得非常人性化。

 

同时，“慢递”也满足了卖方的需求。首先能够减轻大型购物时节的送货压力，预防“爆仓”情况出现。其次，由于对用户群体进行了深入挖掘、细分并提供满足他们需求的服务，这样可以抓住更多的潜在用户。

 

有句成语形容得好：过犹不及。在商品送达速度上也是如此，并不是越快送到越好，而是在消费者需要的时间送到才是最好的。笔者认为，“慢递”无疑是一种有益尝试。