记者日前从福田汽车了解到,公司已率先在国内建立起了商用汽车行业规模最大的呼叫中心,呼叫中心总部设在北京。
同时,因福田汽车的产品覆盖较为广泛、差异化较大,公司又陆续建立了欧曼、时代、雷萨、南方工程车、北方工程车等5个呼叫分中心,全面系统地为用户提供更加优质的服务。另外,福田汽车将在海外市场分区域建立呼叫中心,为全球客户提供优质的“一站式”服务。