为提高服务水准,更迅速、清晰地了解一线用户的需求,7月18日,东风康明斯发动机有限公司以河南郑州区域新旗舰店——郑州丰康汽配销售有限公司为依托,举行了一场别开生面的“老友汇”。如何做好服务,这里的经验或值得借鉴。