开瑞第三届服务精英大赛复赛落幕
近期,开瑞汽车“精英殿堂,永争第一”—开瑞汽车第三届服务精英大赛复赛在全国5大区陆续举行。据悉,来自安徽、河南、山东、东北等十四个区域的近200名开瑞售后服务精英参加了复赛。11月18日,各区复赛获胜者将齐聚开封,争夺年度总冠军,开封论剑,谁将问鼎,让我们拭目以待。
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开瑞汽车第三届服务精英大赛融学习、竞赛和团队建设为一体,是开瑞汽车为了完善服务商专业、规范的服务体系,检验开瑞汽车售后服务系统的战斗力和服务经营水平,提升客户满意度和品牌口碑的重要措施。比赛中不仅检阅开瑞汽车售后服务水平,也为选手提供了一个切磋技艺的机会,推动开瑞汽车售后服务建设更上一层楼。
开瑞汽车相关负责人表示:“随着消费水平的提高,购买微车的用户不仅仅看中微车的动力、空间、安全等方面,也越来越看重售后服务;一辆车的价值不仅体现在车辆的配置和性能,还体现在顾客买车后使用过程中能否享受到优质、高效的售后服务。通过比赛,开瑞汽车售后服务人员进一步巩固了自身理论知识,使服务理念与实际操作得到统一。在检验开瑞汽车售后服务站能力的同时,也让客户更直观的看到了开瑞服务精英们的精湛技能。”
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近期公布的J.D. Power亚太公司2011中国售后服务满意度指数研究数据报告中指出:目前经销商售后服务的盈利已基本与新车销售的盈利持平。这就代表着汽车业“拼服务”的时代已正式来临。而开瑞汽车在J.D.POWER亚太公司2011年中国汽车售后服务满意指数(CSI)调研中,以831分的优异成绩蝉联微车行业桂冠,可见开瑞汽车售后服务得到了广大用户的肯定。
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成功不仅仅依靠优质的产品质量,更重要的是完善的售后服务。在竞争激烈的中国微车市场,开瑞汽车作为后起之秀,通过优质的产品和完善的售后服务,占据了一席之地。服务精英大赛的举行,是对开瑞汽车售后服务水平的一次大检阅,更是开瑞汽车亮剑2012年微车市场,吹响进军2012年微车市场的冲锋号。