012月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了，很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗？卡友们如果对抢购车型与价格很满意，却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，让您安心购买，无后顾之忧！
深山密林毫不退缩
冬夜的一天雪天，道路寸步难行，晚上11点，赵师傅行车至张家口涿鹿县，车辆突发故障，赵师傅下车检查，发现因为道路难行，上下坡频繁换挡、踩离合，造成离合器盘片烧蚀，涿鹿县地处张家口市南部，属深山密林地区，道路难行、人迹罕至。
凯成服务站接到报修单，二话不说就安排维修师傅前往救援。赵师傅当时也没想到服务站真的会零下15度的深夜，立刻动身赶到距服务站100多公里故障地。维修师傅们顾不上-15℃霜冻严寒，确认好故障问题后便着手维修。 维修变速箱是一项费时费力的工作，师傅们肩扛手挑拆装变速箱。
经过近四个小时的拆装作业，终于在凌晨3点46分完成了维修并试车完毕，交给客户。赵师傅看着受冻不怕苦不怕累的服务工程师，泪在眼里打转，他心里感叹这就是三一精神。
深夜凌晨刻不容缓
12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。冬季凌晨，冷空气之下大部分人早已钻进被窝，进入梦乡。12月4日晚，马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。想到此刻立即联系就近服务站，可是服务站工程师们因为疫情原因隔离支援不了，他又想到去联系三一重卡24小时在线的客服热线400，寻求帮助。接到马师傅的救援工单之后，三一重卡区域服务经理韩建安进行紧急调度。
经沟通，距车辆故障地380公里的三一重卡陕西锦沣服务站目前没有疫情管控，考虑到路途遥远、凌晨驱车，站长雷磊决定亲自外出。路途虽远，使命必达。深夜驱车4个多小时，凌晨5:37分雷站长终于抵达现场。
到现场之后，他迅速安排马师傅到服务车里取暖休息，经过详细故障排查，雷站长更换了断裂的皮带，提前备好的蓄电池和发电机也派上用场，一干就是3个小时！终于迎着朝阳，车辆维修完毕，故障解除。马师傅温暖了身心，还可以准时赶往下个目的地，在现场多次表示三一重卡的售后服务很给力，非常满意。
优秀的品牌不仅要有性能优异的产品做支撑，更离不开优质售后服务的赋能。而优质的售后服务，离不开每一位服务工程师默默的坚守与付出。三一重卡的售后服务是你不论路途遥远，无论道路险阻，只要你有需要，我们都能第一时间抵达。面对这样的三一服务精神，您还在犹豫什么？！
直播当天燃
抢购时间：12月13日16:00-18:00
抢购车型：新英雄旗舰版585
直播车型：新英雄旗舰版585、新英雄干线版565、新英雄超强版565、危化品565、危化品395
直播阵地：三一重卡互动平台抖音号/视频号
