0第一商用车网 严骏
对于剁手党而言，“双十一”、“618”俨然已经成为全网购物狂欢节，相比便宜几元、几十元就已经兴奋异常的勤俭持家的卡友们，优惠10万是什么概念？8月1日，三一重卡不搞满减直接现金优惠，你受得了吗？
据了解，三一重卡即将携“六大升级”回归市场，为用户看车、买车、交车、用车提供一条龙服务。作为互联网卡车品牌，三一重卡如何以用户思维升级营销？请看第一商用车网的分析报道。
转变思路 紧抓互联网风口
通过线下门店让客户了解产品，进而做出购买决策，是长期以来，产品销售的一贯思路。对于重卡销售而言，同样延续了这一套思路。但是，随着互联网技术发展，营销的方式也正变得多样化，AR实景看车、网络直播卖车等，均成为了卡车司机们喜闻乐见的方式。不用进店也可以详细的了解到新车的外观造型，以及详细配置。通过直播卖货，可以拿到最优惠的产品价格，卡友们自然不会错过，而环顾卡车圈互联网卖车第一车企，三一重卡的53秒500辆纪录，可谓开互联网卖车之先河。
随后的四年间，三一重卡多次发起网络抢购活动，也逐步将这套网销流程标准化。建立起以三一卡车APP为产品核心卖点展示，抖音、视频号等视频平台为实车讲解，抖音、微信小程序以及三一卡车APP都可以完成抢单的网销体系。
以8月1日新英雄旗舰版的上市抢购抢购为例，在抢购开启前，卡友们均可通过在朋友圈转发“三一机惠宝”的方式，让身边有购车需求的朋友留下个人信息，一旦成交，便会获得三一重卡送上的千元推荐奖励。变单向的宣讲式传播为卡友自发式的精准定向宣传，虽然只是简单的思路转换，但做到了对意向客户的精准狙击。
随后，在7月27日至31日，三一重卡将开启预售通道，用户可以通过微信小程序、抖音、三一卡车APP等渠道，支付意向金和首付款，并于8月1日下午4点正式开启抢购大战。其中，三一重卡的专业研发人员还会在每天下午线上直接为卡友进行产品的卖点解读，为用户答疑解惑，让卡车司机们买得明白，用得放心。
对于日行千里的卡车司机，停车休息的间歇就能把车看了，点点手机就能订车，显然是效率的提升，而这也正是三一重卡想要凸显的自身“互联网”属性之一。除此之外，作为定位互联网卡车品牌三一，其极致的产品体验和服务体验，则通过升级后的用户交车和服务来实现。
升级交车与服务体验 做最懂用户的卡车品牌
“去中心化”是互联网的重要特征之一，受其启发，三一重卡想要打造的营销升级，同样不会以自我为中心，而是围绕着用户的感受与体验展开。做最懂用户的卡车品牌，三一重卡又会如何着手呢？
首先是交车环节。对于线上抢购的用户，卡友们可以选择直接从厂家提车，感受亚洲最大的重卡生产线，以及集人文于科技于一体的智能工厂。从腾挪翻转的KUKA机器人与穿梭在车间的AGV智能搬运车上，感受三一通过数字化的制造与管理，保证产品的一致性与可靠性所付出的努力。同时，对于身处异地的卡友，他们也可以优先选择三一重卡在全国设立的线下交付中心提车，给予了卡友们更大的灵活性。
此外，在服务方面，三一重卡将线下派单等维保流程迁移到在线上进行，方便了用户在遇到问题时，可以更为便捷的对周围的服务站进行查找、报单和评价，也可以实现对以往记录的回溯，更好的帮助卡友找到问题所在，保证卡友的高效出勤。
卡车司机是公路货运的主体，只有考虑到他们的核心诉求予以满足，才能赢得他们的认可。尤其是当下的市场环境，更需要企业与用户抱团取暖，只有以用户思维考虑问题，才能找到他们所面临的困境，予以解决。所谓互联网卡车品牌的营销升级，从三一重卡在看车、买车、交车、用车等环节的升级来看，ta显然读懂了用户。
结语
从线下门店到线上的网店，网络的普及让消费者的消费行为随之发生变化，三一重卡迅速捕捉到了互联网带来的契机，打响了互联网卡车的名号。端到端的直连，让三一重卡更为直观的了解到了一线用户的核心诉求，更快的应变了市场需求，显示出了“互联网”企业极致用户体验的内涵。
三湘银行是本次三一重卡抢购活动金融升级的重要合作伙伴
