征程启动 精锐尽出
10月9日,以“价值服务,始终如一”为主题的三一重卡2025“服务万里行”活动正式启动。在梁林河董事长的总指挥下,一支由公司高管及营销、服务、研发骨干组成的精锐团队整装出发,开展为期两个月的主动上门服务,将关怀与支持送至客户身边。
领导动员 锚定航向
出征仪式上,战旗飘扬,士气如虹。三一重卡营销总经理周万春先生在动员致辞中强调,本次万里行始终以客户为中心,将“客户第一”落到实处。服务力是三一电动化的独特优势,也是客户选择三一的关键所在。我们期待与广大客户携手同行,共赴长远合作之路。
衷心祝愿万里行团队征程顺利,一路平安,载誉而归!
授旗立誓 使命在肩
在激昂的音乐中,运营管理本部本监孙国宾先生依次为东北、东南等战区司令授旗。战旗在手,责任在肩,是三一直服对客户全心全意的服务承诺。
随后,在服务支持部部长周毅先生的带领下,全体成员庄严宣誓,“价值服务,始终如一;征战万里,服务先行”洪亮的誓言展现了团队决战服务、不解决问题誓不罢休的坚定决心。
仪式最后,10台卡圣轻卡齐声鸣笛,正式启程奔赴各地。
四大举措 深化服务
本年度“服务万里行”团队将落地四项关键举措,完成3827个车队长及司机拜访关怀:
专家会诊
“培训一人、影响一车、带动一队”技术支持;
体验官计划
推行“客户体验官”计划并配套相应激励;
配件绿通
设立“配件绿色通道”,确保极速供应;
技巧课堂
传授安全节能、故障自排等驾驶与维护技巧。
冬季护航 保障运营
本次“服务万里行”将为客户车辆进行全方位冬季巡检。每车执行26项性能检查,覆盖电池、制动、底盘、电器及电控系统等关键部位,为客户的冬季高效运营提供坚实保障。
坚守八届,初心不改。自成立以来,三一重卡始终传承三一集团“服务万里行”的优良传统。从2018年开始,坚持深入市场一线,以实际行动赢得客户的广泛信赖与赞誉。
展望未来,三一重卡将继续秉持“一切为了客户”的理念,将直服做深、做透、做到底。我们期待与更多客户并肩前行,携手共赢下一程!