01月22日，山东汽车销售公司服务部组织服务系统全员，召开《质量红线管理办法》宣贯会暨2021年服务工作部署会议，会议联合质量部召开。
会上，由质量部副部长张东波宣贯质量红线管理办法，并对2021年市场质量工作方向进行详细解读，持续推进“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，以市场为主体导向，提升全员服务意识和能力，让质量成为企业核心竞争力。
服务部客户关系科科长马超向大家宣贯了《2021年质量目标及质量工作要点》，明确全员要始终关注客户经营全过程、关注产品全生命周期，以质量红线管理办法为抓手，多措并举，协助提升整车实物质量，使产品再升级。
最后，由服务部部长潘善靠对2021年服务工作规划及目标进行解读并做总结发言，要求全员要以公司2021年“目标导向、产品创新、品质超越、夯实基础”工作方针和纲要为指引，认真践行质量文化，严守质量红线，牢记“以客户为中心”思想，践行“客户满意，精益求精，质量在我中”的质量文化理念。全体人员要以质量为己任，不讲客观，强化质量威慑力，使红线意识深入人心，强有力支撑2021年全年目标达成。
