浓情冬日，一直倡导品质服务、注重用户关怀的黄海客车开办了“2011黄海 LNG客车应用培训讲堂”。本次活动为期四天，由黄海客户服务中心组织，培训对象为即将在丹东上线的LNG公交车的驾驶员。培训的宗旨是希望通过理

随着产品同质化程度越来越高，售后服务作为可以拉开品牌差异化的重要因素，以及直接和用户沟通的平台，越来越受到企业的重视。近年来，各企业纷纷推出服务品牌，健全服务网络。

在建党90周年之际，桂林大宇客车迎来了老区的贵宾--吉安市国泰旅游汽车有限公司陈安华总经理一行。他们身后是整装待发的桂林大宇“金星一号”6121HK豪华旅游客车，即将驶向革命老区5A级旅游胜地井冈山。

2011年11月23日，东风股份第三届服务技能大比武决赛暨颁奖仪式在武汉举行。东风股份及东风裕隆汽车销售有限公司负责人出席仪式并为获得金、银、铜奖的24名选手颁奖。

11月09日，天空飘着绵绵细雨，却丝毫不减客户们提车的热情。当天，在厦门金旅发车中心，我们看见了12辆水蓝色波纹印花、简约素雅的中型客车，车阵旁簇拥着不少客户，他们三五成群、不时交谈露出满意的微笑。据了解，

"用陕汽的车，最大感触是陕汽24小时待命的售后服务，让我百分百满意，绝对百分百满意！"陕汽山西临汾用户王斌再三对中国卡车网记者强调对陕汽售后服务的满意，令记者印象深刻。服务本是一件难做的事，开头即便没有满

对客车企业来说，客户购车一般看重的不只是产品性能，性价比，还有产品的品牌信誉以及售出方的售后服务。而目前，售前服务冷漠、售中服务不耐烦、售后服务拖沓此类服务态度成为客车市场的“硬伤”。

11月16日，上汽依维柯红岩（以下简称上依红）2011第二届汽车维修员工技能大赛第三场分站赛在深圳拉开帷幕。来自湖北、湖南、江西、福建、广西和广东等地的21名选手参赛，比赛决出8名选手，同首届比武大赛的擂主刘小

销量数据显示，2011年1-10月份皮卡行业累计销售326252辆，同比增长7.9%。长城风骏继续以累计销售100604辆的业绩占据皮卡市场30.8%的市场份额，位列二至五名的日产皮卡、江铃皮卡、中兴皮卡、福田皮卡分别累计销售498

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委)，天津市、上海市交通运输和港口管理局: 交通运输行业标准《机动车维修服务规范》（JT/T 816-2011，以下简称《规范》）已正式发布。为切实做好《规范