一网尽联,庆铃车联网打造商用车无忧车生活

庆铃车友汇2021-08-30
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目前,国内商用车车联网正向3.0阶段的“车车交互/万物互联”发展。庆铃汽车以车联网为纽带,一网联尽对内研发、生产、品检、销售、售后各环节;对外从买车、用车、换车到报废全过程,进而促进企业产品智能化升级、综合服务提升,同时为用户带来车联网时代的无忧车生活。2021重庆智博会,庆铃汽车展示了其车联网技术发展的最新成果。

庆铃汽车打造的专属车联网系统,基于统一的综合服务“一个门户”,覆盖燃油车、新能源车“二大平台”;按需适配交通部部标设备、网联平台网联T-BOX、车载导航设备等“三类终端”;根据使用场景和习惯提供APP、微信、WEB、车机程序等主流应用“四种形式”;针对用户需求建立购车、用车、网联、服务等“多种应用”,实现了车企、经销商、用户之间的信息共通,管理互通。

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综合服务门户

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面向车主、驾驶员以及对庆铃产品感兴趣的潜在客户,主要提供“车辆参数查询、购车及用车服务支持,个人用车信息维护,在线综合客服支持”等服务。

用户APP

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手机APP面对庆铃广大终端用户,主要包含位置服务、车辆信息查看(已绑定车辆用户)、预约保养、维修救援、查询流量套餐等服务内容,为用户提供手机端快捷车辆管理。

生产APP

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主要用于庆铃内部总装生产线,可通过软件进行车辆绑定,车辆信息查询,车辆的下线质检。通过扫描车辆VIN码或终端条形码的方式进行相关操作,使车辆生产、质检过程更加方便、快速、有效。

服务APP

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面向经销商、维修站,以车辆网联化为基础,衔接车辆销售、售后的主要环节,让服务更及时、更高效。

微信端程序

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提供综合服务门户类似功能的服务入口。在微信公众号中搜索“庆铃服务”公众号,点击关注,即可查看微信公众号相关服务。

车联网TSP系统

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TSP车联网管理后台主要面向车企(销售、售后、品质、生产、开发)、经销商、维修站、改装厂、金融公司、集团客户等,通过此平台进行车辆管理,订单管理等功能。

综合客服系统

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多维一体的咨询服务接入能力

多维:入口多维:手机、电话、电脑、微信、APP;方式多维:手机号码、车牌号码、车辆VIN、系统账号、客户姓名;服务多维:售后、销售、海外市场、技术、车联网多维专业客服团队。

一体:用户身份的一体化识别,不论使用哪种方式使用系统,都知道是在为谁服务;咨询信息的一体化管理,无论你使用哪类服务类型,系统都能方便查询相关记录。

服务车贴

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面向庆铃购车用户,打开主驾驶侧车门,扫描综合服务二维码即可获取车辆信息,查询服务网点,提交维修救援申请,并且可联系在线客服进行疑难解答,为客户提供更方便的服务。

智能车机

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面向庆铃车主和驾驶员,做车载智能网联车机,让车机与车辆融为一体,让用户爱上庆铃汽车。

由5G技术、大数据、物联网技术、计算机技术等叠加,智能化浪潮正强力推动汽车技术向数字化、信息化转型。作为品质领先、技术领先、环保领先的商用车企业,庆铃汽车持续推进商用车智能网联化发展,并基于五十铃硬核品质打造更加绿色、高效、智能的物流平台,构建更加丰富实用的车联网应用场景,助力社会智慧物流发展,助力各个行业用户物流装备升级与创造更多价值。


责任编辑:张妍
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