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6月9日，以“新时代 芯服务 新启航”为主题的2021年解放动力服务技能大赛总决赛在无锡举行。60名经线上激烈角逐、线下择优推荐的优秀选手闯入今日赛场，上演了一场精彩的服务技能大比武。
经过现场激烈角逐，最终来自包头市德东汽车销售服务有限公司的吕飞虎、王磊拿下总决赛一等奖；西宁市金利源汽车维修服务有限公司的刘福宁、王凤成和聊城市成锋服务站的郑永全、姜云峰夺得二等奖；新疆奇台县东升汽车服务有限公司的张旭东、张自雨，临汾市志诚汽配经销有限公司的王东东、杨景波和焦作市汇通汽贸有限公司的黄铮、常栋梁夺得三等奖。
保障国六用户使用，解放动力服务最强守护
作为行业领先的内燃机生产制造企业，解放动力依托雄厚的研发平台资源，一方面对标国际最先进指标，持续优化产品性能，全面调整产品结构，满足各个细分市场需求；另一方面对应法规要求率先推出国六产品，打响蓝天保卫战。 得益于在国六产品的率先发力与全面布局，解放动力在国六市场上捷报频传。据介绍，解放动力全系国六发动机产品已完成了全国各区域的批量上市，销量已经超2万台。
随着全国各地区国六排放切换“箭在弦上”，国六发动机如何使用、如何保养、维修，与国五发动机又有哪些不同？这已经成为客户选车、买车、用车的新“痛点”。以“精芯服务”为指引，秉持着“用户第一”的原则的解放动力，此次就是为解客户痛点而来。
据介绍，本次服务技能大赛的主要目的有三：通过本次比赛，调动服务站的维修热情，提高服务人员的维修能力，增进服务站之间的沟通与交流；发掘服务体系内的新鲜优秀人才，将这些优秀的服务人员充实到服务技师队伍中，提高服务团队的实力；树立解放动力服务形象，将优秀的服务站作为标杆，带动更多的服务站投入到精芯服务品牌的建设中去，提升用户满意度。
“服务技能大赛是解放动力全面检验服务商服务技能水平的一个平台，是择优选拔技能精英的一次大赛，也是备战国六市场服务的一次练兵。在过往的比赛中涌现出了众多优秀的技术精英，成为了解放动力在产品服务领域中不可或缺的中坚力量。希望各位参赛选手能够敢于争先、争创一流，提高解放动力国六服务技能水平，为解放动力成为‘中国第一、世界一流’绿色、高效、智能的动力总成提供者而努力奋斗。国六服务，你们准备好了吗？”一汽解放发动机事业部营销服务部部长李前阳对进入总决赛的选手们说道。
“准备好了!”伴随着选手们震耳欲聋的齐声回答，2021年解放动力服务技能大赛总决赛正式开赛。
比赛形式有创新 技能大赛群雄争霸
此次技能大赛自5月份启动以来，在解放动力服务网络掀起了参与热情，解放动力各地的服务站积极参与到本次比赛。经过初赛和复赛层层选拔，最终有30家服务站，60名服务维修人员入围决赛。
据了解，服务技能大赛在复赛阶段设置了“理论考试、实践操作、案例答辩”三个比拼环节，决赛阶段则重点考核选手诊断和排除发动机故障的实践操作能力。为了满足解放动力国六产品服务保障需求，本次大赛不仅全面考核了国六发动机所需的服务技能，更通过真实的场景再现和流程管理，让参赛人员进一步熟悉服务要求，从而保证了解放动力的统一标准与专业品质的服务。
比赛现场选用了配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮汽车、配CA4DB1的凯马汽车等共6辆车作为考试用车，通过不同类型、不同排量产品全方位考验选手的维修服务能力。
在45分钟的考试时间里，选手们坚持“先易后难、先外后里”原则，检查发动机外观，连接诊断仪读取故障码，通过故障码来了解发动机故障情况，对发动机故障进行“望、闻、问、切”，对可能故障源进行逐一排查，解决故障，恢复发动机的正常启动。比赛现场各位参赛选手在疑难故障面前心如平镜、不急不燥，表现出了解放动力服务人员应有的素质。
独特、新颖的比赛形式，也让现场的比赛悬念迭出，可谓不到最后一刻，永远也不知道谁是最后的赢家。最终，经过激烈的角逐，来自包头市德东汽车销售服务有限公司的吕飞虎、王磊获得了总决赛一等奖。
吕飞虎、王磊在赛后接受采访时表示：“两年前，解放动力就开展了国六服务网络全覆盖培训，线上理论培训、线下实践操作。而我们遇到疑难问题也会向厂家人员进行求助咨询，往往也都会得到耐心解答。这次比赛每位选手的水平都很高，也多亏了解放动力的细致培训，让我们对国六产品能够弄懂弄透，才能在这次比赛中取得好成绩。”
2021年解放动力服务技能大赛已经完美收官，但各位参赛选手表现出顽强的竞技精神、全面的维修技术水平、以及永争第一的精神面貌，也让行业和社会更深入了解到解放动力作为商用车发动机的“领头羊”，所具有深厚的技术积淀以及社会责任感。相信未来解放动力有信心、有能力、有实力为广大用户提供更好的产品和更优质的服务。
