平泉宏旭大运服务站,位于河北承德平泉,处于冀、辽、蒙三省交界处。前段时间,忙完一天的徐总,收拾完服务站的工作,已经是夜间九点多了。突然,400的来电让徐总重新忙碌起来,原来是一台大运N9H在百公里之外辽宁凌源出现故障,客户车上载有货物,非常着急。此时修理工已经下班,徐总与客户电话了解完情况后,立刻带上相关配件出发。抵达现场后,快速检查车辆,确认故障,更换配件,客户车辆恢复正常后,徐总这才放心离开。