02022年受新冠疫情、经济增速放缓、芯片供应短缺等因素影响，国内商用车市场需求面临下行压力。但作为国内欧系轻客市场引领者，江淮星锐却实现了逆势增长，全年累计销量9732台，同比增长高达29.33%。海外市场也传来捷报，全年出口5672台，同比增长超200%，出口稳居国产欧系轻客行业第一阵营，实现海内外市场“双丰收”！
以用户思维打造爆款，驱动销量逆势上涨
2022年机遇和挑战并存，江淮星锐之所以能够赢得客户青睐，实现逆势增长，核心原因就在于它在产品开发之初，就深度贯彻了"用户思维"，持续研究细分行业市场，如今已经连续4年通过对1万+客户画像整体分析，通过150场调研，识别星锐10大主销行业及54项使用场景。因此，江淮星锐的每一款产品都能切中用户痛点，再加上多年深耕积累的雄厚技术支撑，打造满足各细分市场需求的爆款车型已成“常规”操作。
用户思维挂帅，江淮星锐始终致力于打造契合细分市场需求的车型。2022年12月，江淮星锐厢货推介会在西安开展，就针对不同使用场景的带来了专业化用车解决方案。作为星锐轻客家族的最新力作，全新星锐深刻洞察用户需求，针对商贸配送、生鲜果蔬、农副产品、工具设备、快递物流、服装布匹等城配场景倾力打造，懂用户所想，造用户所需。除了全新江淮星锐之外，本次推介会现场还带来了差异化场景解决方案——冷鲜之光，针对生鲜果蔬等配送场景的特殊需求深度定制研发，解决了传统厢客无法为生鲜货物提供适宜温度的难题。
值得一提的是，2022年上市的全新江淮星锐和星锐新5系作为江淮星锐节油王者挑战赛比赛用车，均延续了星锐家族的“节油”的基因，实测两款冠军车型油耗分别为“6.1L/百公里”和“5.6L/百公里，备受用户认可，上市即爆款。
如今，江淮星锐已形成经典星锐、全新星锐、星锐EV三大主流产品线、十大空间的战略布局，全系产品装载空间涵盖8.0-12.3立方米，为用户带来更加丰富的轻客产品选择。相信在2023年，依托全明星产品矩阵，江淮星锐将占据更大的市场份额。
构筑高质量互动平台，全程链接关爱用户
为了提升用户服务满意度和认可度，让更多用户爱上星锐，“以用户为中心，深度链接关怀用户”早已成为江淮星锐的共识。作为江淮星锐的标志性活动之一，“星锐520超级品牌日”已经持续开展多年，通过联动全国27个城市专营店，以温情家宴、客户联谊会、自驾爬山之旅、惊喜抽奖等诸多暖心活动，为广大车主带来一场福利满满的盛宴。此外，2022年第八届“星锐节油王者挑战赛”这场席卷全国23大城市的赛事，以贴近用户真实用车场景和路况的形式，成为了星锐品牌展现强大节油魅力和车主互动的绝佳平台。
江淮星锐深知贴心服务才是对用户的全程关爱，为此本着快速响应并解决用户问题的初衷，积极推动“多对一”VIP客户微信建群工作，凭借高效、暖心的服务获得的广大的用户肯定。而且，5年/20万公里超长包修政策，定制上门保养服务以及100%纯正原厂配件供应等五星级服务体验，也真正做到让用户用户没有后顾之忧。此外，江淮星锐还联合顺丰旗下丰图科技，共同发布了“护航计划”，助力货运物流行业数字化管理转型，用数字化技术助力用户降本增效和安全运营。
专业解决方案备受行业大客户认可，屡获海内外大单
得益于对细分市场和行业大客户的多年深耕，江淮星锐全面且专业的行业解决方案备受市场认可，2022年凭借过硬的产品和服务，不仅在国内轻客市场接连完成大单交付，赢得客运、货运、医疗等多个行业客户的认可，海外订单也捷报频传。与此同时，江淮星锐屡获大单的背后，也突显了自身强大的市场竞争力，并彰显了中国汽车行业向上的“品牌力量”。
目前，江淮星锐已赢得海外多个头部企业的青睐。墨西哥BIMBO集团千台星锐顺利交付、乌拉圭INAU青少年研究机构采购60辆星锐用于校车服务、中标多米尼加近100台政府救护车项目等，对于品牌国际形象提升以及海外市场深入本土化运营、跨区域协同开发等方面都具有着深远意义。
城配物流需求持续上扬，在国家整治消除“大吨小标”等违法违规突出问题的背景下，车辆合规化进程加速，相信“轻客王者”江淮星锐将在合规时代获得更好的发展。未来，江淮星锐将继续践行“用户思维”，以贴合用户使用场景的产品以及创新营销方式，为用户带来更优的产品和服务。
