文/翦迅  图/大卫

    9月6~8日，第十一届百强巡展在太仓举办，30多个品牌奉献出百余款新车型，供当地消费者自由挑选。进口道奇·酷威、进口全能都市SUV Jeep指南者、进口全新大切诺基，克莱斯勒汽车（中国）的展位上尽管只有3辆展车，但辆辆威风霸气、魅力十足，很是吸引过往观众的目光。

太仓爱车人在克莱斯勒汽车展位看车选车。

    “虽然客户群体属于小众，但喜爱Jeep的客户都是懂车的、爱车的，追求生活品质，知道享受生活的群体。”克莱斯勒汽车（中国）经销商、常熟天驰新宇汽车销售服务有限公司销售主管孙晓龙告诉笔者。展会期间，这位胖胖的小伙子显得格外兴奋、勤奋，每有客户到展位看车，便主动上前热情接待。

销售人员热情为客户讲解车型。

    7日上午10时许，克莱斯勒汽车（中国）展位同时来了几拨客户看车，让展位顿时显得热闹起来。客户们有的坐到谈判桌椅前与销售人员交流，有的则是坐进展车内体验驾乘感受。常熟天驰新宇的现场销售人员都投入到接待工作中，他们一面为客户热情地递上矿泉水，一面认真地为客户讲解车型，就连销售经理朱杰也为几位客户介绍了全新大切诺基。笔者注意到，虽然沟通的时间并不算长，但几位客户对于现场销售人员的服务表现出满意的神情。一位看车的中年男子不禁赞许，这些销售人员不仅专业，而且对顾客周到热情，体现了品牌的服务精神。

很多太仓消费者对克莱斯勒汽车产生极大兴趣。

    朱杰告诉笔者，到我们展位看车的客户大多比较专业，也多在网上对克莱斯勒汽车进行过很多的研究，车型有什么特点、有什么配置，他们都很了解，所以在这些方面不用过多的介绍，作为销售人员，最重要的是通过交流，准确掌握客户的心理和需求，并据此为客户提供服务。虽然说服务没有百分百，但我们可以做到只要客户购买了克莱斯勒汽车，一定会让他满意、开心。该展位一位工作人员表示，太仓市场以前接触少，4S店对这里了解不够深入，但通过三天的展会，我们发现太仓对克莱斯勒汽车感兴趣的客户很多，说明这里市场潜力很大，值得深入开发。